Умение договариваться с различными людьми необходимо как в обыденной жизни, так и в профессиональной сфере. Согласно определению, переговоры - это процесс двустороннего обмена информацией, нацеленный на достижение договоренности в условиях частичного совпадения интересов сторон. Но проводить ли жесткую линию или проявлять уступчивость? Как обсуждать условия сделки, не заводя переговоры в тупик? Как приглушить чрезмерные амбиции другой стороны, сохранив при этом заинтересованность в сотрудничестве?

Мультимедийный обучающий курс «Переговоры без проигравших» знакомит с методом принципиальных переговоров и предназначен для самостоятельного овладения искусством ведения переговоров. Электронное пособие адресовано всем тем, кому по роду своей деятельности постоянно приходится вести переговоры с клиентами и партнерами компании.

Учебные тексты, наглядные видеоматериалы и система пошагового обучения позволяют наилучшим образом разобраться во всех тонкостях каждого этапа переговорного процесса. Состав разделов и глав курса разработан с учетом многолетнего практического опыта зарубежных и отечественных специалистов. Специальные задания помогают освоиться в наборе полезных советов, приведенных в курсе. Все тексты и видеоматериалы курса созданы на базе профессиональных методических разработок и адаптированы под потребности практикующих специалистов.

Среди авторов курса - специалисты-психологи: кандидаты психологических наук, сотрудники ИПАН РАН. Видеоматериалы курса созданы профессиональными кинематографистами при участии актеров московских театров.

Обучающий курс «Переговоры без проигравших» объясняет:

* как подготовить и сделать предложение, от которого трудно отказаться;
* как вести себя на переговорах в проблемных ситуациях при неблагоприятствующих условиях;
* как эффективно подготовиться и оценить свои шансы на успех с первых минут переговоров;
* как отстаивать свои позиции и получать наиболее выгодные для себя условия;
* как умело маневрировать и вести торги, не разрушая хрупкого баланса интересов;
* как оградить себя от психологических манипуляций;
* как заметить и расшифровать внутреннее состояние партнера для своевременных ответных действий;
* как заключить выгодную сделку и укрепить отношения с партнером.

Курс содержит:

* наглядные видеоматериалы с системой пошагового обучения, объясняющие все тонкости каждого этапа переговорного процесса: «Наведение мостов», «Подготовка предложения», «Искусство маневрирования», «Заключение сделки»;
* медиаиллюстрации: поясняющие рисунки и таблицы;
* контрольные вопросы и тесты по всем темам курса;
* интерактивные кроссворды;
* раздел «Выполни задание»: «В духе партнерства и сотрудничества»;«Дешифровка тайного послания», «Переговоры о повышении заработной платы»;
* раздел «Медиаресурсы»: перечень рекомендуемой литературы, электронных книг и журналов в Интернете, коллекция ссылок на профессиональные Интернет-ресурсы, демоверсия профессиональных психологических тестов, аннотации и деморолики видеотренингов для групповой подготовки специалистов по продажам;
* словарь: толкование основных терминов и понятий по курсу;
* рекомендации по работе с изданием.

Системные требования к компьютеру:

* Microsoft Windows;
* Pentium II;
* 32 Мб ОЗУ;
* SVGA 800х600 Мб;
* устройство чтения CD-ROM;
* звуковая карта;
* наушники или внешние динамики;
* мышь

Издатель (локализатор) в России: 1С-Паблишинг